'Gracias a una investigación original y reveladora, los autores de este libro descubren que las empresas que rigen sus decisiones mediante la estimación superan a aquellas menos disciplinadas por un promedio de rendimiento sobre la inversión (RSI) a tres años del 80 por ciento contra un promedio de RSI del 45 por ciento. Sin embargo, pocas compañías utilizan todavía este criterio para estimar las áreas clave de rendimiento estratégico no-financiero, tan cruciales para el éxito de una empresa. Los expertos en cambio y estimación organizacional William Schiemann y John Lingle consideran la estimación como una cuestión empresarial clave de la gerencia superior. A fin de resolver la paradoja de la estimación, han creado un modelo detallado que describe un proceso de cuatro fases que transformará exitosamente a cualquier compañía en una organización basada en la estimación: * Definir un modelo empresarial estratégico * Planear las medidas para respaldar el modelo * Aplicar gradualmente el modelo y las estimaciones en toda la organización * E introducir las medidas dentro de los procesos de liderazgo de la organización.'