¿Qué significa tener clase? ¿Cómo se distingue uno de la multitud para convertirse en un líder exitoso? ¿Cuándo debe la intuición guiar sus decisiones de negocios? Las respuestas a estas y a otras preguntas importantes pueden encontrarse en este libro inspirador. Incluye temas sobre cómo manejar los problemas de comunicación, los principales obstáculos para mantener una conducta ética, cómo transmitir confianza, ofrece técnicas para adquirir resiliencia y evitar el temor, y las cinco capacidades sociales clave que identifican a alguien como una persona con clase. Tiene muchos ejemplos de la vida real y consejos prácticos. CARNEGIE DALE Dale Carnegie nació en 1888 en Missouri. Escribió su famoso libro Cómo ganar amigos e influir sobre las personas en 1936. En 1950 se creó la Fundación Dale Carnegie Training. Carnegie falleció poco tiempo después, en 1955, dejando su legado y un conjunto de principios esenciales que hoy forman parte de sus libros. En la actualidad, la Fundación cuenta entre sus clientes con cuatrocientas de las empresas más importantes del mundo.